Правила возврата

Возврат и отмена заказа

Если с заказом что-то не так — напишите нам. Рассмотрим обращение и предложим решение.

Email: a.dratenko@yandex.ru

Полный возврат денег

• производственный дефект или брак;

• повреждение при доставке;

• товар не соответствует заказу.

В этих случаях обратную пересылку оплачиваем мы.

Возврат по желанию

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения, если:

• сохранены товарный вид и комплектация;

• упаковка не повреждена;

• нет следов использования.

Стоимость обратной доставки при таком возврате оплачивает покупатель.

Как оформить

1. Напишите на a.dratenko@yandex.ru в течение 7 дней после получения.

2. Укажите номер заказа и причину возврата.

3. При браке или повреждении приложите фото.

4. Мы подтвердим способ возврата и сроки.

Деньги возвращаем тем же способом оплаты после получения и проверки товара — в срок до 10 рабочих дней.